Проверьте, что карта сфотографирована верно: она попала в рамку, данные карты не обрезаны, чётко видны номер и штрихкод. Фото лучше делать при хорошем освещении и без вспышки, чтобы на карте не было засвета и шума. Иначе карту не смогут обработать наши роботы.